Spam

Spam je nevyžiadaná správa rozosielaná naraz veľkému počtu ľudí. Najčastejšie ide o e-mail, no spam chodí aj cez SMS, komentáre, sociálne siete či chatovacie aplikácie. Spoločné je, že ste si ho neobjednali a odosielateľ s vami nemá skutočný vzťah.

Časť spamu je len otravná reklama, veľká časť však slúži na podvody: falošné výhry, zázračné lieky, investičné ponuky alebo phishing, ktorý sa snaží ukradnúť heslo. Názov pochádza zo skeču skupiny Monty Python, v ktorom sa slovo „spam“ (značka konzervy) opakuje tak dlho, až prehluší všetko ostatné.

Čo je spamový e-mail a ako ho spoznať

Spamový e-mail prichádza od neznámeho odosielateľa alebo od adresy, ktorá sa len tvári ako známa firma. Typické znaky sú všeobecné oslovenie („Vážený zákazník“), prehnané sľuby, naliehavý predmet, chyby v texte, obrázok namiesto textu a odkazy vedúce na iné domény, než by ste čakali. Podozrivé sú aj prílohy s názvom „faktúra“ alebo „objednávka“, ktoré ste nečakali.

Rozlišujte spam od newslettera, na ktorý ste sa raz prihlásili. Legitímny newsletter má odosielateľa, ktorého poznáte, a funkčný odkaz na odhlásenie. Spam takýto vzťah nemá a odkaz „odhlásiť“ v ňom môže iba potvrdiť, že vaša adresa je aktívna.

Odkiaľ spammeri berú vašu adresu

Adresy sa získavajú z únikov databáz, z verejných webov a diskusií, kúpou zoznamov alebo jednoduchým hádaním bežných mien na veľkých doménach. Raz uniknutá adresa koluje medzi spammermi roky. Rozosielanie zvyčajne zabezpečujú botnety – siete napadnutých počítačov, ktoré posielajú správy bez vedomia ich majiteľov.

Ak chcete obmedziť, komu dávate svoju hlavnú adresu, pomáhajú e-mailové aliasy – pre každú službu iná adresa, ktorú môžete kedykoľvek vypnúť. Viac nájdete v sekcii Šifrovaný e-mail a aliasy.

Prečo je spam nebezpečný

Najväčšie riziko nie je samotná správa, ale to, čo od vás chce. Odkaz môže viesť na falošnú prihlasovaciu stránku, príloha môže obsahovať malvér a odpoveď otvára dvere ďalším podvodom. Spam s „investičnou príležitosťou“ v kryptomenách je často vstupom do schémy, pri ktorej obeť postupne posiela čoraz vyššie sumy.

Neotvárajte nečakané prílohy, neklikajte na odkazy a neodpovedajte. Ak správa tvrdí, že ide o váš účet, otvorte službu sami cez aplikáciu alebo záložku. Pri ponuke od neznámej firmy si ju preverte v nástroji Over si.

Ako sa zbaviť spamu

Označujte nevyžiadané správy tlačidlom „Spam“ alebo „Nahlásiť ako spam“, nie iba ich mažte – filter sa tak učí. Nastavte si pravidlá, ktoré presúvajú správy od opakovaných odosielateľov priamo do koša. Pri SMS spame zablokujte číslo a správu nahláste operátorovi, ak to umožňuje.

Svoju hlavnú adresu nezverejňujte na webe, pri registráciách v neznámych službách používajte alias a vypnite automatické načítanie obrázkov v e-maile, ktoré odosielateľovi prezradí, že ste správu otvorili. Spam úplne zastaviť nejde, no dobrý filter a opatrnosť ho zredukujú na minimum.

Časté otázky

Čo je spam v e-maile?

Nevyžiadaná hromadná správa od odosielateľa, ktorému ste nedali súhlas. Môže to byť reklama, podvod alebo pokus o krádež údajov. E-mailové služby ju zvyčajne presúvajú do priečinka Spam.

Je nebezpečné spamový e-mail otvoriť?

Samotné zobrazenie je pri aktuálnom e-mailovom klientovi zväčša bezpečné. Nebezpečné je kliknúť na odkaz, otvoriť prílohu alebo odpovedať. Vypnuté načítanie obrázkov navyše zabráni potvrdeniu, že adresa je aktívna.

Mám klikať na „odhlásiť“ v spame?

Pri neznámom odosielateľovi nie – odkaz môže viesť na podvodnú stránku alebo len potvrdiť platnú adresu. Odhlásenie má zmysel iba pri newsletteroch od firiem, ktoré poznáte.

Prečo mi chodí spam, aj keď som adresu nikde nezverejnil?

Adresa mohla uniknúť z databázy niektorej služby, kde ste registrovaní, alebo ju spammeri uhádli. Zistiť, či vaše údaje unikli, a čo s tým robiť, vysvetľuje sekcia Úniky dát a hacky.